Troca Fácil

POLÍTICA DE TROCA E CANCELAMENTO

A SC JEANS OFERECE A POSSIBILIDADE DE TROCA EM TODOS OS PRODUTOS DA LOJA VIRTUAL, EXCETO PROMOÇÕES.

CASO O PRODUTO NÃO TENHA SERVIDO, APRESENTE DEFEITO OU NÃO CORRESPONDA A SUAS EXPECTATIVAS, A SC JEANS OFERECE AOS CLIENTES 15 DIAS PARA TROCA E 7 DIAS PARA O CANCELAMENTO DA COMPRA.

PARA SOLICITAR A TROCA OU CANCELAMENTO, PREENCHA O FORMULÁRIO DISPONÍVEL ABAIXO E ENVIE A NOSSA CENTRAL DE RELACIONAMENTO OU NOS CHAME PELO WHATSAPP 11 99578-4806.

O FORMULÁRIO NOS AJUDARÁ A ENTENDER O MOTIVO DA TROCA E CORRIGIR POSSÍVEIS ERROS.

DEVOLUÇÃO DE MERCADORIA

• NO CASO DE TROCA, VOCÊ TEM A OPÇÃO DE IR ATÉ A NOSSA LOJA FÍSICA, SOLICITAR A TROCA ATRAVÉS DO SISTEMA DELIVERY OU DEVOLVER ATRAVÉS DOS CORREIOS, SENDO A PRIMEIRA TROCA, COM FRETE PAGO PELA SC JEANS, PARA O ENDEREÇO CONSTANTE NA NOTA FISCAL DE COMPRA.  EM QUALQUER SITUAÇÃO DEVE-SE NOS COMUNICAR ANTECIPADAMENTE.

• EM CASO DE TROCA POR UM PRODUTO DE MENOR VALOR, VOCÊ FICARÁ COM UM CRÉDITO A SER UTILIZADO EM UMA PRÓXIMA COMPRA, OU CASO SEJA DE MAIOR VALOR, É SÓ FAZER O PAGAMENTO DA DIFERENÇA.

• MESMO ASSIM, CASO AINDA PREFIRA CANCELAR A COMPRA, VOCÊ POSSUI ATÉ 7 (SETE) DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO PARA REGISTRAR A DESISTÊNCIA DA COMPRA, CONFORME O CDC (CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR).

• O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL E EM PERFEITAS CONDIÇÕES. (NÃO RESTITUIMOS VALOR DE EMBALAGEM)

• O PRODUTO NÃO PODERÁ APRESENTAR QUALQUER INDÍCIO DE USO.

ATENÇÃO: O PRODUTO QUE NÃO ATENDER AS CONDIÇÕES EXIGIDAS ACIMA, NÃO SERÁ ACEITO COMO DEVOLUÇÃO, E, AUTOMATICAMENTE SERÁ REMETIDO DE VOLTA AO ENDEREÇO DE ORIGEM. NESSAS CONDIÇÕES, A SC JEANS SE RESERVARÁ NO DIREITO DE FAZER COBRANÇA DE FRETE.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

CARTÃO DE CRÉDITO: O ESTORNO SERÁ ENVIADO PARA A ADMINISTRADORA DO CARTÃO E SERÁ CONSIDERADO CONFORME A DATA DE FECHAMENTO DE SUA FATURA, OU SEJA, ENTRE A FATURA VIGENTE OU A PRÓXIMA.

ATENÇÃO: A RESTITUIÇÃO DOS VALORES SERÁ PROCESSADAS SOMENTE APÓS O RECEBIMENTO E ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DO(S) PRODUTO(S) EM NOSSO ESTOQUE. (O PRODUTO NÃO PODERÁ TRAZER QUALQUER INDÍCIO DE USO).

NOTA: TODA INTENÇÃO DE CANCELAMENTO DEVERÁ OBRIGATORIAMENTE SER COMUNICADA À SC JEANS ATRAVÉS DA CENTRAL DE ATENDIMENTO, ANTES DO ENVIO DO(S) PRODUTO(S). CASO CONTRÁRIO, OS PEDIDOS NÃO SERÃO ACEITOS. 
 
Para acessar o Formulário de Pedidos e Devoluções, clique aqui.